Обмен и возврат

Каждый наш клиент имеет возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если Вы решили вернуть товар, просто свяжитесь с нами любым для Вас удобным способом — мы всегда готовы помочь.

Условия возврата

Товар должен быть без признаков использования.
Сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки без изменений.
Товар не должен иметь следов косметики, загрязнений или других повреждений.

Способы возврата

Возврат через СДЭК

Доступно по всей России.
Если Вы решили вернуть весь заказ, аккуратно сложите все вещи в фирменную коробку, а ее в транспортированную и передайте в пункт СДЭК или курьеру.
Если Вы решили вернуть заказ частично, аккуратно сложите неподошедшие вещи в транспортированную коробку и передайте в пункт СДЭК или курьеру.
Обязательно закрепите коробку скотчем или попросите сотрудников СДЭК сделать это за Вас.
Обратите внимание, что стоимость доставки не компенсируется.

Проверка товара и возврат средств

После получения посылки наши менеджеры в течение трёх дней проводят осмотр и проверку изделия на наличие повреждений или признаков эксплуатации.
Если товар не повреждён и не был использован, менеджер инициирует возврат ранее оплаченной суммы на банковскую карту покупателя, с которой была совершена покупка.
Время зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от особенностей работы вашего банка.

Обмен товара

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и т.д. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законом Российской Федерации.
Если Покупатель желает обменять приобретённый товар, он может вернуть его в порядке, описанном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера или другого варианта.