Обмен и возврат

Каждый наш клиент имеет возможность возврата товара в течение 7 дней с момента получения заказа.
Если Вы решили вернуть товар, просто свяжитесь с нами любым для Вас удобным способом — мы всегда готовы помочь.

Условия возврата

Товар должен быть без признаков использования.
Сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки без изменений.
Товар не должен иметь следов косметики, загрязнений или других повреждений.

Способы возврата

Забор возврата курьером UNAVAILABLE

Доступно для Москвы в пределах МКАД.
Стоимость услуги — 500 рублей.
Время и дата согласуются индивидуально, для вашего удобства.
Если Вы решили вернуть весь заказ, аккуратно сложите все вещи в фирменный пакет и передайте курьеру.
Если Вы решили вернуть заказ частично, аккуратно сложите неподошедшие вещи и передайте курьеру.
Обратите внимание, что стоимость доставки не компенсируется, если заказ не был передан курьеру в согласованные сроки.

Возврат через СДЭК

Доступно по всей России.
Если Вы решили вернуть весь заказ, аккуратно сложите все вещи в фирменную коробку, а ее в транспортированную и передайте в пункт СДЭК или курьеру.
Если Вы решили вернуть заказ частично, аккуратно сложите неподошедшие вещи в транспортированную коробку и передайте в пункт СДЭК или курьеру.
Обязательно закрепите коробку скотчем или попросите сотрудников СДЭК сделать это за Вас.
Обратите внимание, что стоимость доставки не компенсируется.

Проверка товара и возврат средств

После получения посылки наши менеджеры в течение трёх дней проводят осмотр и проверку изделия на наличие повреждений или признаков эксплуатации.
Если товар не повреждён и не был использован, менеджер инициирует возврат ранее оплаченной суммы на банковскую карту покупателя, с которой была совершена покупка.
Время зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от особенностей работы вашего банка.

Обмен товара

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и т.д. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законом Российской Федерации.
Если Покупатель желает обменять приобретённый товар, он может вернуть его в порядке, описанном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера или другого варианта.